Podporná služba

Podpora

Postupujte takto: Zistite presný názov modelu vášho motora! Prečítajte si tiež dôkladne sprievodcu tuningom elektrobicyklov a porovnanie tuningu elektrobicyklov ! Skúsenosti ukazujú, že po ladení budete vedieť o 80 % viac ako predtým!

Teraz máte dve možnosti:

1. Chat*: Na vaše otázky odpovieme v chate: Spustite ladiacu umelú inteligenciu!

Pozrite si aj bublinu v pravom dolnom rohu! 

Prihláste sa a my vám od vás budeme odpovedať e-mailom. V opačnom prípade sa naša odpoveď zobrazí iba v aktívnom okne prehliadača. Ak bublina nie je viditeľná, použite druhú možnosť.

2. E-mail*: Pošlite nám správu na adresu team@ebiketuningshop.com. Toto je ďalší jednoduchý spôsob, ako získať prístup k nášmu systému rýchlych tiketov! Prosím, popíšte svoju požiadavku čo najpresnejšie (číslo objednávky, verzia motora, fotografie motora a displeja).

Dôležité: V prípade počiatočných otázok vždy počkajte na našu odpoveď. Neodosielajte viacero otázok. Keďže momentálne máme hlavnú sezónu a sme jediní, ktorí sú schopní poskytnúť primeranú podporu v tejto oblasti, denne spracovávame extrémne vysoký počet otázok. Preto môže niekedy nastať čakacia doba. Skontrolujte si priečinok so spamom, či nedostanete odpoveď.

Upozornenie: Ak ste už boli zákazníkom pred júnom 2021, budete si musieť vytvoriť nový zákaznícky účet , pretože sme kompletne reštrukturalizovali systém obchodu.

Doprava: Večer v deň odoslania dostanete e-mail s číslom sledovania zásielky.

Faktúra: Faktúra vám bude zvyčajne zaslaná e-mailom. Uschovajte si ju pre vlastnú potrebu.

* Prečítal(a) som si a súhlasím so zásadami ochrany osobných údajov a upozorneniami .

Pre-nakladač